Descrição da empresa
At Bosch, we shape the future through high-quality technological innovations and services that inspire enthusiasm and improve people’s lives. We make a solid promise to our associates: we grow together, we enjoy our work, and we inspire one another. Join us and experience the difference.
Descrição da vaga
Act as Dispute Processor. Position is located in Brazil to support America's business and NAM customers.
Key Responsibilities
• Research and reconcile partial payments, deductions, disputed balances, and overdue invoices.
• Serve as the primary point of contact for customers regarding payment discrepancies and account-
related inquiries.
• Conduct root cause analysis on disputes, including warranty claims, returns, pricing variances,
quantity discrepancies, and short payments.
• Gather, review, and validate supporting documentation from internal departments, customer portals,
and external stakeholders.
• Drive timely resolution of disputes and proactively escalate complex issues when necessary.
• Create and manage work-on items and process debit and credit memos in accordance with company
policies and procedures.
• Support nominal value adjustments and account reconciliations to ensure financial accuracy.
Reporting & Engagement
• Support Accounts Receivable, pricing, and compliance audits by providing documentation and
analysis.
• Lead or participate in Accounts Receivable review meetings to discuss open disputes, aging
balances, and resolution strategies.
• Facilitate escalation discussions to accelerate issue resolution and mitigate collection risks.
• Partner with Sales, Customer Service, Operations, Plant Finance, and other stakeholders to resolve
customer account discrepancies and improve process efficiency.
• Monitor dispute trends and identify opportunities for process improvements that enhance customer
satisfaction and financial performance.
Qualificações
Minimum Qualifications
- Bachelor's Degree in Business Administration, Accounting, Finance, or a related field.
- Excellent verbal and written communication in English, comfortable interfacing with higher levels of Sales Management
- Knowledge and experience of accounts receivable, dispute resolution, deductions management, collections, and financial reconciliation processes.
- Proficiency in Microsoft Office Suite, particularly Excel (PivotTables, VLOOKUP/XLOOKUP, data analysis, and reporting tools).
- Ability to work independently while managing multiple priorities in a deadline-driven environment.
- Strong analytical and problem-solving skills with the ability to organize, interpret, and summarize large volumes of data.
Preferred Qualifications
- Experience with SAP ERP systems, particularly within Accounts Receivable, Dispute Management, Order-to-Cash (O2C), or Financial Accounting processes.
Informações adicionais
Benefícios da Bosch
- Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
- Assistência médica e odontológica
- Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
- Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
- Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
- Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
- Participação nos lucros e resultados (PLR)
- Política de expatriação internacional e de transferências nacionais
- Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
- Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
- Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
- Licença paternidade e adoção de 20 dias
- Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
- Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
- Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)
- Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
- Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
- Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
- Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch
- Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros
Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da Bosch Brasil: Bosch Tech Brasil – Medium https://medium.com/@boschtechbr
Informações adicionais
- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
- Modelo de trabalho: Híbrido
- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo
- Área contratante: M/SCC-AM-LA
Para colaboradores Bosch
- Prazo: 11/09/2026
- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)
Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.
Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.
bosch.com.br/carreiras