Directeur.trice des communications – Amériques (Tournées et corporatif) | Director of Communications – Americas (Touring & Corporate)

MarketingSiège social international | International Head QuartersHybridPermanent/Temps plein | Permanent/Full-Timeposted 3mo ago

Apply at Cirque du Soleil

Directeur.trice des communications – Amériques (Tournées et corporatif)

Mode de travail hybride – 4 jours/semaine au bureau

Poste permanent

Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.

NOTRE MISSION

Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et surprendre les spectateurs! L’innovation et la créativité sont au cœur de nos spectacles et continueront de transcender nos productions à venir à travers le monde entier.

TA MISSION

Lieu : Montréal (siège social)
Relève : VP Marketing (intérim) → SVP Communications (futur)
Portée : Spectacles de tournée en Amérique + Communications corporatives + Affaires publiques

Objectif du rôle

Le/la Directeur·rice des communications – Amérique du Nord (tournées et corporatif) est responsable de stimuler la demande, de façonner la réputation et d’assurer la pertinence culturelle du Cirque du Soleil à travers les marchés de tournées ainsi que dans les narratifs corporatifs au Canada et dans les Amériques.

Ce rôle positionne les communications comme un véritable levier stratégique de croissance, en intégrant les relations publiques, le narratif corporatif et les affaires publiques afin de générer de l’anticipation, de saisir des opportunités de marché et de soutenir la performance commerciale de l’ensemble des spectacles en tournée.

Basé à Montréal, ce rôle agit comme responsable central des communications et des affaires publiques, en assurant l’alignement entre la narration des spectacles, le positionnement corporatif et l’exécution interfonctionnelle.

Mission principale

Générer de l’anticipation, un sentiment d’urgence et une demande soutenue pour les spectacles en tournée

Diriger les communications corporatives et la gestion de la réputation depuis le siège social

Tirer parti des affaires publiques comme levier de croissance pour faciliter l’accès aux marchés et aux partenariats

Faire des communications un moteur clé des revenus et de la valeur de marque

Orchestrer l’alignement interfonctionnel afin de livrer des résultats cohérents dans tous les marchés

Principales responsabilités

1. Stratégie de communication – Tournées, corporatif et affaires publiques

Piloter et superviser une stratégie de communication pour l’Amérique couvrant les spectacles en tournée, le narratif corporatif et les affaires publiques

Définir un narratif corporatif clair et le positionnement des dirigeants

Intégrer les communications à l’ensemble du cycle de mise en marché (mise en vente → lancement → maintien)

Intégrer les affaires publiques dans les stratégies d’entrée et de croissance des marchés

Piloter la stratégie de communication en appui aux commanditaires et au développement des affaires, incluant l’établissement de relations avec les parties prenantes clés et le développement de plans de communication conjoints avec les partenaires.

2. Leadership des communications pour les spectacles en tournée (Canada et États-Unis)

Être responsable de la stratégie et de la performance des communications pour l’ensemble des productions en tournée en Amérique

S’assurer que chaque spectacle propose:

- Un narratif clair et distinctif

- Une forte pertinence locale

- Un cycle complet de communication (prévente → lancement → maintien)

Mettre en place des standards, des guides et une gouvernance

3. Communications corporatives et réputation

Diriger les communications corporatives depuis le siège social en assurant un narratif de marque maître fort et cohérent

Piloter les communications de crise et la gestion des enjeux, incluant la stratégie de réponse et l’activation de mécanismes internes afin de protéger la réputation de l’entreprise.

Accroître la visibilité sur :

- La stratégie et la transformation de l’entreprise

- Le leadership exécutif

- L’innovation, les partenariats et l’impact culturel

Assurer l’alignement entre la narration corporative et celle des spectacles

Agir comme porte-parole au besoin

4. Affaires publiques et relations avec les parties prenantes

Exploiter les affaires publiques comme levier stratégique de croissance en développant des relations avec :

- Les gouvernements et acteurs du secteur public

- Les bureaux de tourisme, les villes partenaires et les institutions culturelles

Créer des opportunités pour :

- Soutenir l’entrée dans les marchés de tournées

- Faciliter les partenariats et l’intégration locale

- Renforcer l’influence institutionnelle du Cirque du Soleil

Collaborer étroitement avec les parties prenantes internes pour aligner les enjeux réglementaires, réputationnels et d’accès aux marchés

5. Orchestration interfonctionnelle

Assurer la coordination avec les fonctions hors marketing afin de garantir une exécution et des messages alignés, notamment :

- Juridique

- RH (dont mobilité des talents, immigration)

- Développement durable

- Opérations

- Commandites et partenariats

Agir comme orchestrateur central pour s’assurer que les communications soutiennent et amplifient les décisions d’affaires

Garantir la cohérence entre les décisions internes, les messages externes et l’exécution dans les marchés

6. Pertinence culturelle et impact médiatique

Positionner le Cirque du Soleil comme une marque premium culturellement pertinente

Développer des relations avec les médias de premier plan, les créateurs et les influenceurs au Canada et aux États-Unis

Activer des moments culturels et des partenariats liés aux marchés de tournée

7. Gestion des équipes, des agences et de la performance

Définir et gérer l’écosystème d’agences

Établir des KPI liés à l’impact d’affaires (demande, notoriété, momentum de lancement)

Collaborer avec le marketing et l’analytique afin de relier les communications aux revenus

Profil et expérience

Exigences

10+ ans d’expérience en communications/RP avec gestion multi-marchés

Capacité démontrée à faire des communications un levier de croissance et de demande

Expérience solide en communications corporatives, relations publiques et affaires publiques

Expérience avec des parties prenantes gouvernementales ou du secteur public

Réseau médiatique solide au Canada et aux États-Unis

Expérience en gestion d’équipes distribuées et d’écosystèmes d’agences

Capacité à évoluer dans un environnement matriciel et interfonctionnel

Bilingue anglais/français (obligatoire)

Atout

Expérience dans le divertissement, les productions en tournée, les événements en direct ou les marques premium

Bonne compréhension de l’intégration des communications avec le marketing, le CRM et la génération de revenus

Créer avec nous

Notre proposition d’employeur est hors du commun. En voici un aperçu :

Un environnement de travail collaboratif avec une présence au bureau de quatre jours par semaine, conçu pour favoriser le travail d'équipe, l'apprentissage et la livraison, avec flexibilité dans l'organisation du travail.
Une croissance professionnelle axée sur des projets de haute qualité pour propulser votre carrière, ainsi qu'un accompagnement personnalisé adapté à vos ambitions professionnelles.
Assurances collectives, épargne-retraite et autres avantages dont nous serons heureux de vous faire part.
Une culture axée sur le développement de pratiques équitables et des événements rassembleurs.

Fièrement ambassadeur de l’égalité en emploi, Le Groupe Cirque du Soleil s’est engagé à enrayer la discrimination fondée sur l’âge, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l’identité de genre, l’orientation sexuelle et la neurodiversité. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour les affichages de postes. 

Tout au long du processus de recrutement, des accommodements sont prévus pour les candidats qui en ont besoin.

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Director of Communications – Americas (Touring & Corporate)

Sales, Marketing and Communications
Permanent Position

Location: Montreal — International Headquarters
Reports to: Senior Vice President, Communications
Scope: Americas touring shows+ Corporate Communications + Public Affairs

We were born from an eclectic troop of performers. Come live the experience of being yourself every day to create the extraordinary.

OUR MISSION

Since 1984, Cirque du Soleil Entertainment Group has been focusing on ever more creative and magical work in order to constantly push the limits of the imagination and surprise spectators! Innovation and creativity are at the heart of our shows and will continue to transcend our upcoming productions around the world.

YOUR MISSION

The Communications Director, Corporate & Global owns the story Cirque du Soleil tells about itself, as a company, an institution, and a cultural brand, and makes sure every hub tells a version of it that holds together.

The role has two halves. The first is a portfolio: corporate reputation, public affairs, partners, executive visibility and global brand elevation. The second is an enterprise mandate that runs across the whole function: the standards, calendar, crisis protocol and message architecture that let three hubs move fast without pulling in different directions.

This is the SVP's deputy. Not through line authority , the Americas, Europe & International and Social & Editorial directors are peers, all reporting to the SVP, but through ownership of the frameworks everyone works inside, and the judgement to hold the line when a market wants to break them.

The role does not run show PR. That sits with the hubs. What it runs is everything above and around the shows: the corporate narrative, the institutional relationships, and the brand elevation work that makes Cirque matter beyond the box office.

Core Mandate

• Own global corporate communications, reputation and public affairs for the enterprise

• Lead global brand elevation: the collaborations and cultural initiatives that grow brand equity beyond show cycles

• Set and police the standards every communications hub operates within: message house, calendar, crisis protocol, approval routes, measurement

• Act as the SVP's deputy: chair the global forum, hold the function together in their absence, and arbitrate where the SVP is not needed

• Build institutional credibility across government, partners, funders and the Québec ecosystem

• Position the executive team as defining voices in live entertainment, culture and innovation

• Lead crisis and issues communications with authority, across business units and time zones

Core Mission

Drive anticipation, urgency, and sustained demand for touring shows

Lead corporate communications and reputation management from HQ

Leverage public affairs as a growth enabler to unlock market access and partnerships

Ensure communications is a core driver of revenue and brand equity

Orchestrate cross-functional alignment to deliver cohesive outcomes across markets

Key Responsibilities

1. Corporate Narrative & Reputation

Own the corporate narrative and the announcement architecture that carries it, what the company says about itself, in what order, and to whom
Lead all corporate announcements, from results and strategy to organisational and leadership news
Ensure message consistency across business units, so that shows, ventures and corporate all sound like one company
Work closely with Internal Communications to align the internal and external story, nothing lands outside that has not landed inside first
Protect and build enterprise reputation with media, partners, institutions and the wider industry

2. Global Brand Elevation

Create and deliver initiatives that grow global brand equity beyond campaign and show cycles
Build and land collaborations across culture, sport, fashion, music and design that put Cirque in conversations it would not otherwise be in
Own the strategy and the campaigns; partner with Social & Editorial on channel execution and with the hubs on market activation
Bring proactive ideas to the SVP and CMO rather than waiting for a brief — this is the generative part of the role

3. Public Affairs, Partners & Institutions

Lead public affairs and stakeholder engagement across Québec, municipal, provincial and federal levels
Own institutional relationships anchored at International Headquarters
Lead communications for strategic corporate partnerships and special projects — the Royal Canadian Mint collaboration, the Innovation Hub, and the initiatives that arrive or that we choose to create
Own sponsorship communications, working with the commercial team to make partnerships legible to media and stakeholders
Coordinate and host IHQ media visits with the Communications Manager

4. Executive Visibility & Thought Leadership

Build and run visibility strategies for the CEO, CMO and wider executive team
Secure and prepare media opportunities, interviews, speaking engagements and thought leadership platforms
Own the company's presence at priority industry moments — Cannes Lions, SXSW and equivalents — as a communications programme, not an attendance list
Brief, prepare and protect executives; own the quality of what they say and where they say it

5. New Productions, Ventures & Experiences

Lead the corporate and enterprise narrative for new productions and ventures, including BT2027 — the reveal, the strategic story and the announcement architecture
Hand over cleanly to the relevant hub for market show PR, and stay the owner of the enterprise layer through the lifecycle
Oversee PR for Experiences + Events in partnership with Laurence, delivered with the Senior Communications Manager in Montréal — supporting partners with traditional media relations while finding the creative earned opportunities
Bring a communications view into new business initiatives early, while the shape of them can still be influenced

6. Crisis & Issues Leadership

Own the global crisis and issues protocol, the duty rota and the single spokesperson chain
Lead the response on enterprise-level issues and align messaging across business units in sensitive situations
Anticipate and mitigate reputational risk across shows, partners, ventures and markets
Run the escalation framework so hubs know exactly when to act locally and when to hand up

7. Global Standards & Operating Rhythm

Own the message house for every production and corporate story — hubs localise and build out, they do not rewrite
Own the global PR calendar: what is announced, when, and in what sequence, with visibility for every business unit
Set corporate approval routes and hold them
Chair the fortnightly global communications forum; drive the monthly review with the SVP
Deputise for the SVP when they are in market or in transition, with the standing to make calls that stick

8. Agency Leadership

Own the corporate PR agency relationship — brief, direct, challenge and evaluate
Drive proactive media strategy and top-tier outreach rather than reactive coverage management
Hold the agency to strategic contribution, not activity reporting

9. Communications Infrastructure & Calendar

With the Communications Manager, own and continuously improve the corporate communications toolkit: the Corporate PR Portal, the online Press Room and the MediaInfo inbox
Maintain the global PR calendar as a living instrument the whole function actually uses
Make the infrastructure good enough that hubs choose to work through it rather than around it

10. Measurement & Accountability

Own the earned-media measurement model used across all hubs, and report it into the commercial scorecard
Track corporate share of voice, tier-one penetration, reputation indicators and stakeholder sentiment
Report performance, insight and risk to the SVP and, where required, to executive leadership

Profile & Experience

Required

10+ years in senior communications, with real depth in corporate communications and reputation
Proven crisis and issues leadership in a complex, multi-market organisation
Public affairs and institutional stakeholder experience, ideally including government at more than one level
Track record of building executive visibility and thought leadership programmes that landed
Experience setting standards for teams you do not manage — influence without line authority is the core operating condition of this role
Strong tier-one media relationships and the judgement to know which stories are worth spending them on
Fluent English and French

Preferred

Entertainment, culture, luxury or premium brand background
Experience with brand collaborations across culture, sport, fashion or music
Exposure to major IP launches, touring productions or high-profile events
Familiarity with a hub-based global operating model

Create with us

Our employer proposition stands out. Here's an overview:

A collaborative work environment with an in-office presence of four days per week, designed to support teamwork, learning and delivery: with flexibility in how we organize our work.
Professional growth focused on high-quality projects to propel your career, as well as personalized support tailored to your professional ambitions;
Group insurance, retirement savings and other benefits that we'll be happy to introduce to you;
A culture focused on the development of equitable practices and rallying events.

As a proud ambassador of equality in employment, Cirque du Soleil Entertainment Group is committed to eliminating discrimination based on age, skin color, origin, religion, gender, gender identity, sexual orientation and neurodiversity. Neutral and inclusive language is now preferred for job postings.

Throughout the recruitment process, accommodation is provided for candidates who require it.