IT Operations Specialist / System Engineer (80–100%)

Unternehmensbeschreibung

Sopra Steria ist einer der führenden europäischen IT-Dienstleister. In der Schweiz ist Sopra Steria seit mehr als 50 Jahren tätig und beschäftigt etwa 200 Mitarbeitende, die für grosse Konzerne und Verwaltungen (Bundes- und kantonale Behörden) in den Bereichen Beratung und Software-Entwicklung tätig sind.

Wir sind in der Schweiz Marktführer im Bereich «Traffic Management» und sorgen mit unseren übergeordneten Leitsystemen seit über 30 Jahren auf den Schweizer Nationalstrassen für eine hohe Verkehrssicherheit – allen voran in den Tunnels: Polizei, Unterhalt und Verkehrsmanagementzentrale vertrauen voll und ganz unserer Lösung.

Zur Ergänzung unseres eingespielten und motivierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Hauptsitz in Urdorf bei Zürich eine/n einsatzfreudige/n, selbstständige/n und motivierte/n IT Operations Specialist / System Engineer (80–100%).

Stellenbeschreibung

Diese Position vereint zwei sich ergänzende Rollen bei Sopra Steria: 

1. IT Operations / Workplace Services 
2. System Engineer & Infrastruktur

IT Operations & Workplace Services (ca. 50%) 

• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von PCs, Laptops, Mobilgeräten und Peripheriegeräten  
• Verwaltung und Lifecycle-Management von Endgeräten inklusive Hardwareaustausch  
• Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware sowie Client-Systemen  
• Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und Incidents im Ticketing-System  
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (Active Directory, Microsoft 365, LDAP)  
• Planung und Durchführung von Hardware- und Softwarebestellungen inklusive Auslieferung und Installationen vor Ort und beim Kunden  
• Mitarbeit bei Rollouts neuer Hardware und Arbeitsplatzlösungen 
• Pflege der Inventarisierung sowie Dokumentation der IT-Arbeitsplätze  
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Serviceprozesse 

System Engineering & Infrastruktur (ca. 50%)

• Aufbau eines tiefgehenden, technischen Verständnisses unserer übergeordneten Leitsysteme 
• Installation und Administration der inhouse entwickelten Applikationen und Lösungen 
• Verantwortung für die Stabilität, Wartung und Weiterentwicklung unserer On-Premise-Infrastruktur sowie ausgewählter Kundenumgebungen  
• Technischer 2nd/3rd Level Support mit Fokus auf Server, Virtualisierung, Netzwerke und zentrale IT-Services  
• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen in enger Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team & Development-Team 
• Mitarbeit bei Infrastruktur-, Cloud- und Security-Projekten  
• Installation, Konfiguration und Wartung von Server-, Storage- und Netzwerkkomponenten  
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Monitoring-, Backup- und Automatisierungslösungen  
• Teilnahme am 24/7-Pikettdienst im rotierenden System (ca. 1 Woche pro Monat, vollständig entschädigt)  

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder als ICT Fachmann/-Frau EFZ oder vergleichbare Weiterbildung  
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Operations, System Engineering oder IT-Infrastruktur  
• Praktische Erfahrung im Betrieb von sowohl Windows Client- und Serverumgebungen auch in Linux basierten Serverumgebungen 
• Gute Kenntnisse Active Directory
• Erfahrung mit Hardwarebereitstellung sowie Client-Lifecycle-Management  
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z. B. Jira Service Management)  
• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Firewall)  
• Erfahrung mit VMware oder vergleichbaren Virtualisierungslösungen  
• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie Problemlösungsmentalität 
• Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz 
• Bereitschaft zum Pikettdienst  
• Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern  
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Nice-to-have

• Erfahrung mit PowerShell, Bash oder Python  
• Kenntnisse in Microsoft Azure  
• Erfahrung mit Backup-Lösungen (z. B. Veeam)  
• Erfahrung mit Monitoring-Systemen (z. B. Zabbix)  
• Französischkenntnisse von Vorteil  

Zusätzliche Informationen

• Eine abwechslungsreiche Position mit einer ausgewogenen Mischung aus IT Operations und System Engineering  
• Gezielter Aufbau von erforderlichem, branchenspezifischen Know-how
• Perspektive, mittelfristig koordinative/fachliche Verantwortung zu übernehmen
• Hoher Gestaltungsspielraum und Mitspracherecht bei technischen Entscheidungen  
• Mitarbeit an spannenden Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten  
• Zugang zu modernsten Technologien und dem internationalen Learning Hub der Sopra Steria Gruppe  
• Flexible Arbeitsbedingungen mit Homeoffice-Möglichkeiten  
• Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur, bestätigt durch die «Great Place to Work»-Zertifizierung  

Profilvorschläge und Bewerbungen von Personaldienstleistern können wir leider nicht berücksichtigen.

Als integrativer und engagierter Arbeitgeber setzt sich unser Unternehmen täglich für die Bekämpfung jeglicher Form von Diskriminierung und für ein respektvolles Arbeitsumfeld ein. Aus diesem Grund legen wir Wert auf Vielfalt und fördern Bewerbungen aller Art und Profile.

Als integrativer und engagierter Arbeitgeber setzt sich unser Unternehmen täglich für die Bekämpfung jeglicher Form von Diskriminierung und für ein respektvolles Arbeitsumfeld ein. Aus diesem Grund legen wir Wert auf Vielfalt und fördern Bewerbungen aller Art und Profile.

https://www.soprasteria.ch/uber-uns/corporate-responsability