Veolia · Barcelona
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Como referente de la transformación ecológica y líder mundial en Medioambiente , en Veolia ofrecemos soluciones para la gestión eficiente de las actividades de agua, residuos y energía, impulsando el desarrollo sostenible de las ciudades, industrias y agricultura.
Veolia es una empresa cotizada, actualmente líder mundial en el sector medioambiental.
Trabajamos principalmente en tres grandes áreas: agua💧, ofreciendo soluciones tanto en gestión urbana como industrial; residuos ♻ transformándolos en nuevos recursos, y energía 🔋mejorando la eficiencia y reduciendo el consumo y las emisiones en edificios, industrias y ciudades.
Tu misión principal será dar soporte a las operaciones en campo basadas en la tecnología Salesforce, mientras te formas y adquieres un conocimiento profundo de la plataforma. Además, trabajarás mano a mano con nuestro Scrum Master, apoyando en la gestión y facilitación de la metodología Agile del equipo. Nosotros nos encargaremos de tu formación técnica desde el primer día.
Soporte Técnico y Funcional (Salesforce):
Atención, análisis y resolución de tickets de usuarios de operaciones en campo sobre la plataforma Salesforce.
Escalado de incidencias complejas a perfiles más senior del equipo.
Aprendizaje continuo de la arquitectura y funcionalidades de Salesforce mediante la resolución de casos reales y la formación interna del equipo.
Soporte al Scrum Master (Agile):
Asistencia en la extracción, actualización y análisis de métricas del equipo (velocidad, burndown charts, etc.).
Apoyo en la gestión y cálculo de la capacidad del equipo para los Sprints.
Mantenimiento y actualización de los tableros y documentación en herramientas colaborativas (Jira y Confluence).
Participación activa en las ceremonias Agile (Dailies, Plannings, Retrospectivas).
Formación Académica:
Grado Universitario recién finalizado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o titulaciones afines.
Experiencia Mínima:
No se requiere experiencia previa, se valorará haber hecho prácticas durante 6 meses como mínimo. Es una posición Junior / Entry-level. Buscamos actitud, proactividad y ganas de aprender.
Idiomas:
Inglés: Nivel C1 o superior (Imprescindible). Se utilizará en el día a día para documentación y comunicación.
Conocimientos valorables (No excluyentes, sabemos que acabas de salir de la carrera):
Conocimientos teóricos o básicos en metodología Agile / Scrum.
Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos como Jira y Confluence.
Cualquier conocimiento previo o certificación básica en Salesforce (Trailhead) será un gran plus.
Lo que nos une a toda la plantilla es trabajar con pasión, ilusión y excelencia para que la contribución de nuestro día a día se base en proteger el medio ambiente y garantizar el acceso al agua, haciendo entre todos/as un presente verde e inclusivo.
¡Si quieres formar parte de este equipo y acompañarnos en este gran reto, no dudes en apuntarte a la oferta! ¿Te animas?
Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.