Description de l'entreprise
Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métier de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe VEOLIA conçoit et met en oeuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.
Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation France a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France.
Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.
Description du poste
L'Activité Recyclage et Valorisation de Veolia, recherche pour sa Direction Commerce Entreprises un(e) Responsable Administration des Ventes basé(e) à Aubervilliers, vos missions principales seront les suivantes
- Contribuer au déploiment des outils de suivi de l’activité commerciale et former les utilisateurs.
- Animer le réseau logistique et administratif sur les sites d’exploitation.
- Être l’interlocuteur privilégié de l’équipe ADV nationale pour le déploiement, la gestion, la facturation, le reporting et le suivi des clients Grands Comptes nationaux sur le territoire.
- Garantir la qualité et la fiabilité des données commerciales saisies dans les outils.
- Accompagner les équipes dans leurs besoins en matière de reporting interne.
- Suivre les plans de progrès identifiés auprès des Grands Comptes nationaux et territoriaux.
- Normaliser et mettre en œuvre les processus de déploiement des comptes nationaux et territoriaux.
- Soutenir les procédures nationales et territoriales de suivi de la performance commerciale individuelle et collective.
- Appliquer les objectifs de la politique de l’entreprise en matière de qualité, de sécurité, d’environnement, d’énergie et de biodiversité.
- Respecter les consignes définies dans la fiche métier Santé-Sécurité ainsi que les règles fondamentales associées.
- Contribuer à la satisfaction des clients en garantissant la qualité du service.
Qualifications
Compétences clés
- Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit, avec de solides capacités rédactionnelles et une parfaite maîtrise de l’orthographe.
- Capacité à élaborer, piloter et suivre un plan d’action dans le respect des objectifs et des délais.
- Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projet.
- Aptitude à collecter, fiabiliser et analyser des données afin de formuler des recommandations pertinentes.
- Bonne connaissance de l’environnement technique et réglementaire lié à l’activité.
- Maîtrise des fondamentaux du droit commercial et des procédures commerciales.
- Capacité à travailler en mode collaboratif avec des interlocuteurs variés, au niveau national comme territorial.
- Compétences en animation et en management d’équipe.
- Maîtrise des outils bureautiques, des logiciels métiers et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
- Connaissance des processus de facturation et capacité à assurer le suivi du recouvrement.
- Capacité à promouvoir et à garantir le respect des règles de santé, de sécurité et de prévention dans le cadre des démarches commerciales.
- Sens de l’organisation, rigueur, autonomie et capacité à prioriser les activités.
- Excellent relationnel, esprit de synthèse et orientation client.
Formation et expérience
- Formation de niveau Bac +3 en commerce, gestion d’entreprise, administration des ventes ou domaine équivalent.
- Une expérience dans les domaines de la facturation, du commerce, de l’administration des ventes ou des systèmes d’information est souhaitée.
- Une première expérience en management ou en animation d’équipe est requise.
- Une expérience dans le suivi de grands comptes, le reporting commercial ou le déploiement d’outils métiers serait un atout.
Informations supplémentaires
Vous bénéficierez d’une rémunération attractive sur 13 mois. De plus, en intégrant notre groupe vous aurez la possibilité d’accéder à l’épargne salariale grâce à la participation aux bénéfices et à l’intéressement.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.