シニアクリエイティブストラテジー & UXデザイナー・Energy Products

チームについて

Toyotaは、移動の意味そのものを再定義しようとしています。私たちは、クルマの役割を単なる移動手段に留めず、住まい、エネルギー、ソフトウェア、そして日々の暮らしとつながる存在へと拡張しています。A Living Laboratory™、Human-Centered、Ever Evolving City™という考え方を軸に、Woven Cityは新しい技術を実生活の中で試し、磨き込み、社会実装していくための独自の環境を提供しています。

Woven Cityには未来のモビリティへの想いを共有する多様な仲間が集まります。Inventors（インベンターズ／発明家）、住民、ビジターは、ヒト・モビリティ・社会インフラが連携する街の形をしたテストコースで、生活をしながら様々なプロダクトやサービスを実証します。

私たちのチームは、BEVオーナー向けの新しいエネルギーマネジメントプロダクトの企画・開発・ローンチを担っています。このプロダクトは、クルマ、住まい、電気料金プラン、充電行動、エネルギーデータをつなぎ、ユーザーがより賢くエネルギーを使えるようにするものです。V2H、スマート充電、家庭内エネルギー最適化、データに基づくレコメンデーションなどを通じて、「停まっているクルマ」の時間に新しい価値を生み出すことを目指しています。
これは単なる技術プロジェクトではありません。Toyota / Lexusにとって、新しい顧客体験であり、新しい事業モデルであり、新しいブランドストーリーでもあります。私たちはプロダクトマネジメント、ソフトウェア開発、エネルギー事業、販売店オペレーション、UX、ブランド、事業戦略を横断しながら、エネルギーをよりシンプルで、パーソナルで、価値あるものとして感じられるサービスをつくっています。

Woven Cityに関する詳細は、以下をご覧ください：
https://www.woven-city.global/jpn/ 

求める人材

シニアクリエイティブストラテジー＆UXデザイナーとして、プロダクトと事業のクリエイティブディレクションを担っていただきます。このポジションは、ビジュアルデザインや制作業務だけを行う役割ではありません。複雑なプロダクトの価値を明確にし、事業戦略と接続し、顧客体験、ナラティブ、ビジュアル、UXへと変換できる方を求めています。

このプロダクトは、モビリティ、家庭内エネルギー、ソフトウェア、サステナビリティ、日々の暮らしが交差する領域にあります。裏側には複雑な技術や事業構造がありますが、顧客にとっての体験はシンプルで、信頼でき、価値を感じられるものでなければなりません。あなたには、この複雑さを整理し、顧客、販売店、経営層、パートナー、社内チームがプロダクトの価値を理解できる形に変換していただきます。

戦略と実行の両方を担う役割です。事業やプロダクトのナラティブを設計し、ビジュアルや体験の方向性を定義し、ステークホルダー向けの資料を作成しながら、UX/UIデザイン、プロトタイプ、ユーザージャーニー、コミュニケーションアセットの制作にもハンズオンで関わっていただきます。

プロダクトマネージャー、エンジニア、事業開発チーム、外部パートナーと密に連携し、このプロダクトが技術的に成立し、事業として成立するだけでなく、顧客にとって魅力的で、理解しやすく、差別化されたサービスになることを推進していただきます。

エネルギー領域の専門家である必要はありません。ただし、BEV充電、V2H、家庭用エネルギー機器、電気料金プラン、エネルギーマネジメントサービスの基本を素早く理解し、プロダクトや事業の議論に参加できることを期待します。

業務内容

• Energy Productにおけるプロダクト、事業、ブランド、顧客体験を横断したクリエイティブ戦略を担い、このプロダクトがどのように理解され、伝えられ、体験されるべきかを定義する
• V2H、スマート充電、電気料金プラン、エネルギー最適化、BEV所有体験などの複雑な概念をビジュアル、UXフロー、顧客向けメッセージへ変換する
• 社内合意形成、顧客理解、パートナー協議、経営レビュー、PoC、ローンチ活動に向けたビジュアルデザイン、ナラティブ、コミュニケーション戦略を計画・実行する
• プロダクトに関する主要なUX / サービス体験をデザインする
• ワイヤーフレーム、プロトタイプ、ビジュアルコンセプト、ストーリーボード、プレゼンテーション資料、コミュニケーションアセットを作成し、社内外のステークホルダーとの合意形成を進める
• プロダクトマネージャー、事業チーム、エンジニア、ブランド関係者、外部エージェンシー、デザインパートナーと連携し事業戦略やブランド価値とクリエイティブの方向性を接続する
• 顧客調査、現場フィードバック、利用データ、ステークホルダーからのインプットをもとにプロダクト体験を継続的に改善し、ナラティブフレームワーク、ビジュアルガイドライン、UXパターン、プレゼンテーションテンプレートなど、再利用可能なクリエイティブプロセスを構築する

必須条件

• 学士号以上、または同等の実務経験
• クリエイティブ戦略、ブランド戦略、エクスペリエンスデザイン、UX/UIデザイン、サービスデザイン、コミュニケーションデザイン、または関連領域での7年以上の実務経験
• デジタルプロダクト、サービス、プラットフォーム、新規事業におけるクリエイティブ業務を推進した経験
• 複雑な事業、技術、プロダクトの概念を、明確なナラティブ、ビジュアル、顧客体験へ翻訳できる能力
• UXフロー、ワイヤーフレーム、プロトタイプ、ビジュアルコンセプト、プレゼンテーション資料、コミュニケーションアセットを自ら制作できるハンズオンのデザインスキル
• プロダクトマネージャー、エンジニア、事業チーム、経営層、外部パートナーと横断的に連携した経験
• 明確なブリーフがない曖昧なプロジェクトにおいて、自ら構造、方向性、推進力をつくれる能力
• 戦略的思考と高品質なクリエイティブ実行の両方を示すポートフォリオ
• 日常会話レベルの日本語、およびビジネスレベルの英語力

歓迎条件

• 初期段階のプロダクト、PoC、パイロット、新規事業ローンチに関わった経験
• 外部エージェンシー、デザインスタジオ、制作パートナーとの協業経験
• 顧客調査、サービスブループリント、ジャーニーマッピング、ユーザビリティテストに関する知見
• プレミアムブランド、ラグジュアリーブランド領域での経験、特にプロダクト体験とブランド認知が深く結びつく環境での経験
• 経営層との協働経験、および意思決定に向けた資料作成経験
• デザインシステム、ビジュアルアイデンティティ、ナラティブフレームワーク、ブランドガイドラインの作成経験
• Figmaおよびその他のデザイン・プロトタイピングツールの使用経験
• モーションデザイン、映像、空間体験、キャンペーンプランニングの経験
• 日本の大企業における社内承認プロセス、ガバナンス、複数ステークホルダーとの合意形成の経験
• 複雑な社会インフラを、シンプルで、人間的で、魅力的な体験として届けることへの関心
• モビリティ、自動車、エネルギー、サステナビリティ、インフラ関連サービスでの経験
• EV、充電、V2H、HEMS、電気料金プラン、エネルギーデータに関連するプロダクトの設計・コミュニケーション経験